Note legali

01Dati societari

Rumba S.r.l.
Sede legale: Via Bonanno Pisano 50, 56126 Pisa (PI)
P.IVA e Codice Fiscale: 02560150506
Iscritta al Registro delle Imprese di Pisa (Camera di Commercio della Toscana Nord-Ovest), n. 02560150506
PEC: rumbasrl@pec.cloud
Contatti: info@perligio.com

02Spedizioni e resi

La spedizione è assicurata e inclusa in tutto il mondo: ogni pezzo viaggia tracciato e protetto. Consegniamo di norma entro 5 giorni lavorativi in Italia e 10 giorni lavorativi all’estero dalla conferma dell’ordine e, in ogni caso, entro 30 giorni (art. 61 Codice del Consumo). Per i resi vale il diritto di recesso descritto nei Termini: la procedura online è su perligio.com/recesso, oppure scrivi a info@perligio.com.

03Privacy

Titolare del trattamento è Rumba S.r.l., Via Bonanno Pisano 50, 56126 Pisa (PI), P.IVA 02560150506. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sui dati scrivi a info@perligio.com.

Quali dati trattiamo. Trattiamo i dati che ci fornisci: nome, email, eventuale telefono, il contenuto delle richieste e i dati necessari a evadere un ordine, compreso l’indirizzo di spedizione. Non raccogliamo categorie particolari di dati. Durante la navigazione, i sistemi che ospitano il sito registrano inoltre alcuni dati tecnici — come l’indirizzo IP e i log di accesso — necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio, conservati per il tempo strettamente necessario a queste finalità (base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza e continuità del servizio, art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Perché. Usiamo i dati per rispondere alle richieste e gestire gli ordini (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali), per inviarti gli aggiornamenti dell’Archivio o la newsletter quando ce lo chiedi (consenso, revocabile in ogni momento) e per adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili.

Conferimento dei dati. Il conferimento dei dati è libero, ma senza i dati necessari — come nome, email e indirizzo di spedizione per un ordine — non possiamo rispondere alla tua richiesta né consegnarti il pezzo. L’iscrizione agli aggiornamenti è sempre facoltativa.

Con chi. I dati sono trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, da Supabase Inc. (database, su server AWS a Francoforte, eu-central-1), Vercel Inc. (hosting del sito) e Resend Inc. (invio delle email di servizio). I pagamenti sono gestiti da Nexi Payments S.p.A., che raccoglie i dati della carta direttamente sul proprio circuito sicuro in qualità di autonomo titolare: tali dati non transitano mai dai nostri sistemi. La consegna è affidata a corrieri che trattano i dati di spedizione come autonomi titolari. Non cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. L’elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta all’indirizzo email indicato sopra.

Dove sono i dati. Il database che conserva ordini e richieste risiede nell’Unione europea (Francoforte). Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti (in particolare i servizi di invio email e l’infrastruttura di hosting): in questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR) o, in mancanza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR), di cui puoi chiederci copia scrivendo a info@perligio.com.

Per quanto tempo. Conserviamo i dati delle richieste per il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto; i dati relativi agli ordini per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e civilistica (art. 2220 c.c.); l’email iscritta agli aggiornamenti dell’Archivio o alla newsletter fino alla revoca del consenso.

Concierge Perligio. Il Concierge offre uno spazio per le domande e l’assistenza. La funzione con intelligenza artificiale non è attualmente attiva. Non indica la presenza di una persona online e non garantisce tempi di risposta. Non inserire dati di pagamento, documenti o informazioni sensibili.

La conversazione temporanea con l’assistente rimane nella memoria della scheda del browser. Quando disponibile, per elaborare una risposta il servizio IA riceve il messaggio e il contesto recente: i fornitori e le condizioni di questo trattamento saranno indicati prima della sua attivazione. Il database dell’assistenza conserva soltanto il riepilogo e i messaggi che scegli di condividere nel passaggio a Perligio, oltre ai messaggi scambiati in seguito con la persona che gestisce la richiesta. Trattiamo questi dati per rispondere alla tua richiesta, nell’ambito delle misure precontrattuali o dell’assistenza al contratto; i controlli di sicurezza servono al legittimo interesse a prevenire abusi del servizio.

Nome ed email sono facoltativi. Se lasci l’email, la usiamo per avvisarti di una risposta e, su tua richiesta insieme al riferimento della conversazione, per mandarti un link di recupero monouso valido 15 minuti. Gli avvisi non contengono la trascrizione e non attestano la consegna nella casella. Il recupero riguarda solo questa conversazione, non gli ordini. Non comporta iscrizione all’Archivio o alla newsletter.

Per il Concierge, la sessione di accesso dura 24 ore; un recupero riuscito la rinnova e revoca la precedente. Le sessioni senza passaggio umano vengono eliminate alla scadenza. Le richieste con assistenza umana si chiudono dopo 30 giorni senza attività e vengono cancellate dopo altri 30 giorni dalla chiusura, insieme ai messaggi, ai recapiti e ai relativi eventi della coda email. Le cancellazioni sono eseguite da una pulizia giornaliera e possono quindi richiedere fino a un giorno ulteriore. La cancellazione della coda non ritira un’email già inviata o in corso di invio e non cancella le copie nella casella del destinatario; i tempi del fornitore email seguono le condizioni del relativo trattamento. Per queste richieste vale questo termine specifico, anziché quello generale di 24 mesi indicato sopra.

I tuoi diritti. Puoi accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne od opporti al trattamento, ottenerne la portabilità e revocare il consenso. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

04Cookie

Quando usi il Concierge, un cookie tecnico protetto identifica la sessione per 24 ore. Il browser conserva nella scheda una bozza e il contesto temporaneo con la chiave perligio-concierge-v1; il recupero ricevuto via email viene rimosso subito dall’indirizzo e mantenuto solo in memoria fino al suo utilizzo. Questi strumenti servono a fornire la conversazione richiesta e non al marketing.

Questo sito utilizza la memoria locale del tuo browser (localStorage e sessionStorage) per finalità tecniche, per le quali non è richiesto consenso: perligio-cart-v1 (i pezzi nel tuo carrello), perligio-consenso-v3 (la tua scelta qui sotto), perligio-cookie-ok-v2, perligio-intro-seen e perligio-cart-pruned (preferenze di navigazione), e — solo se entri nella tua area riservata — sb-…-auth-token, che tiene aperto l’accesso. A queste si aggiunge una sola finalità facoltativa, la misurazione pubblicitaria, che resta spenta finché non l’accendi tu.

Misurazione pubblicitaria (facoltativa). Se dai il consenso, installiamo il pixel di Meta Platforms Ireland Ltd, che scrive nel tuo browser gli identificatori _fbp e, se arrivi da un annuncio, _fbc, e ci dice quante persone arrivano qui dai nostri annunci. Misuriamo le pagine e i prodotti consultati, le aggiunte al carrello e l’avvio del pagamento dal carrello, trasmettendo identificativi dei prodotti, quantità, prezzi di catalogo e valuta. Questi eventi non attestano un pagamento. Con lo stesso consenso, al ritorno dalla pagina di pagamento misuriamo anche gli acquisti confermati: il server comunica a Meta importo effettivamente pagato, valuta, data, un identificativo per evitare duplicati e i dati tecnici della connessione (indirizzo IP e informazioni sul browser). Se non torni alla pagina di conferma, questa misurazione può non avvenire. I dati inseriti nei moduli e i riferimenti degli ordini non fanno parte di questi eventi. Senza il tuo consenso lo script non viene caricato affatto: non è «caricato e spento», proprio non entra nella pagina. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati Perligio e Meta agiscono come contitolari del trattamento. I dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti sulla base del quadro di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework.

La scelta si conserva nel tuo browser (perligio-consenso-v3) per sei mesi, insieme alla data e alla versione di questa informativa; scaduto quel termine te la chiediamo di nuovo. Puoi cambiarla in ogni momento con il comando «Cambia la scelta sui cookie» in fondo a ogni pagina. Rifiutare non limita in alcun modo l’uso del sito.

I fornitori tecnici che ospitano il sito sono elencati sopra, nella sezione Privacy, insieme al luogo in cui risiedono i dati. Quello che il browser ha già memorizzato puoi cancellarlo in ogni momento dalle sue impostazioni.

Rivedi la scelta sui cookie

05Termini e condizioni di vendita

Oggetto. Perligio (Rumba S.r.l.) seleziona e vende articoli di lusso, nuovi e vintage, autenticati prima della vendita. Molti pezzi sono unici: la disponibilità è aggiornata ma può variare fino alla conferma dell’ordine.

Prezzi e ordine. I prezzi sono in euro e comprensivi delle imposte applicabili. L’ordine si perfeziona con la nostra conferma, che inviamo via email insieme al riepilogo. Per i beni usati la vendita può avvenire in regime del margine (artt. 36-40 D.L. 41/1995, conv. L. 85/1995): in tal caso l’IVA non è esposta separatamente in fattura.

Pagamento. Il pagamento avviene con carta, sulla pagina sicura di Nexi Payments S.p.A. I dati della carta sono raccolti da Nexi sul proprio circuito e non transitano dai sistemi di Perligio.

Conclusione del contratto. Il contratto si conclude in queste fasi: 1) aggiungi il pezzo al carrello; 2) nella pagina di pagamento inserisci contatti, indirizzo di spedizione ed eventuali dati di fatturazione, con possibilità di verificarli e correggerli in ogni momento prima dell’invio; 3) accetti i Termini e inoltri l’ordine con obbligo di pagare; 4) completi il pagamento sulla pagina sicura Nexi; 5) ti inviamo via email la conferma d’ordine con il riepilogo. Il contratto è redatto in lingua italiana. L’ordine e la conferma sono archiviati nei nostri sistemi: puoi chiederne copia scrivendo a info@perligio.com.

Diritto di recesso. Se acquisti come consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo, secondo il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Per esercitarlo scrivi a info@perligio.com, usa la procedura online su perligio.com/recesso oppure il modulo tipo disponibile sulla stessa pagina. Il pezzo va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integro, nelle condizioni in cui l’hai ricevuto e con il suo corredo; i costi diretti della restituzione sono a tuo carico (art. 57 Codice del Consumo). Ti chiediamo una spedizione tracciata e assicurata per il valore del pezzo.

Rimborso. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni da quando siamo informati del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto e senza costi aggiuntivi. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il pezzo o la prova della sua rispedizione.

Garanzia legale di conformità. Tutti i pezzi sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Per i beni usati, la durata della responsabilità del venditore per difetti di conformità è pattuita in un anno dalla consegna, come consentito dall’art. 133, comma 2, del Codice del Consumo: la pattuizione è confermata espressamente al momento dell’acquisto. I segni d’uso e le condizioni specificamente descritte nella scheda del pezzo, di cui hai preso atto al momento dell’acquisto, non costituiscono di regola difetto di conformità. In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità o, alle condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Servizio Su Richiesta. La ricerca di un pezzo specifico si avvia senza costi. Al momento dell’accettazione della proposta è dovuto un acconto pari al 20% del budget concordato, interamente detratto dal prezzo finale in caso di acquisto. Se il pezzo proposto non corrisponde a quanto richiesto, o se la ricerca non va a buon fine entro il termine concordato, l’acconto è rimborsato integralmente entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento.

Legge applicabile e controversie. Ai contratti si applica la legge italiana; per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, per esempio agli organismi di conciliazione presso le Camere di Commercio. Se un reclamo presentato direttamente a noi non trova soluzione, ti forniremo le informazioni sull’organismo ADR competente, precisando se intendiamo avvalercene.