Domande frequenti
Le domande che arrivano più spesso, con le risposte per esteso. Se manca la tua, scrivici.
I pezzi sono autentici?
Sì. Un pezzo entra in selezione solo dopo la verifica fisica: materiale, cuciture, ferramenta, punzoni e numeri di serie, confrontati con i riferimenti della maison. La scheda dichiara la condizione e la provenienza verificata da Perligio.
I pezzi sono nuovi o vintage?
Entrambi. La selezione tiene insieme pezzi nuovi e vintage. Ogni scheda dice di che materiale è fatto il pezzo e in che condizione si trova, segno per segno: la patina è valore, i difetti sono detti.
Come funziona la spedizione?
La spedizione è assicurata e inclusa in tutto il mondo. Ogni pezzo viaggia tracciato e protetto, in una custodia all’altezza del contenuto: consegniamo di norma entro 5 giorni lavorativi in Italia e 10 giorni lavorativi all’estero, in ogni caso entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
Posso restituire un pezzo?
Sì. Come consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo. Il pezzo va restituito integro e con il suo corredo entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese dirette di rispedizione sono a tuo carico. La procedura è su perligio.com/recesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Con carta, sulla pagina sicura di Nexi Payments S.p.A.: i dati della carta restano sul circuito di Nexi e non transitano mai dai sistemi di Perligio. I prezzi sono in euro, comprensivi delle imposte applicabili.
Cos’è l’Archivio?
L’Archivio è la memoria della casa: le schede pubblicate restano consultabili anche quando un pezzo non è più disponibile. Chiederne l’accesso vuol dire ricevere per primi i nuovi ingressi e l’invito agli Incontri. Si entra su richiesta.
Cos’è “Su Richiesta”?
La ricerca di un pezzo che non è in selezione. Si avvia senza costi e la prima risposta arriva entro 48 ore. All’accettazione della proposta è dovuto un acconto del 20% del budget concordato, interamente detratto dal prezzo finale; se la proposta non corrisponde a quanto hai chiesto, l’acconto è rimborsato per intero.
Come funzionano gli Incontri?
Su prenotazione, in due modalità: presso di te, con la selezione concordata, oppure in videochiamata, guardando insieme i pezzi. Giorno e orario si confermano prima.
I pezzi sono unici?
Molti sì, e non c’è riassortimento. La scheda di un pezzo non più disponibile resta consultabile nell’Archivio; per i pezzi in selezione la disponibilità può variare fino alla conferma dell’ordine.
Come posso contattarvi?
Per email a info@perligio.com, per telefono al +39 351 980 8270, oppure dal modulo dei Contatti.
Hai un’altra domanda?
Rispondiamo a ogni richiesta, una a una.